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Nous voulons vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue. Une fois que vous passez une commande chez nous, notre équipe dédiée assure un traitement rapide dans un délai d'un jour ouvrable. Nous comprenons l’anticipation qui accompagne votre achat et nous souhaitons vous tenir bien informé tout au long du processus.

Après avoir passé votre commande, n'oubliez pas que vous recevrez rapidement des notifications en temps réel par e-mail ou par téléphone contenant les détails de votre commande. Pour améliorer votre expérience, nous vous fournirons également un numéro de suivi dès que nous aurons terminé tous les processus nécessaires. En règle générale, notre délai d'expédition est de 7 à 30 jours, garantissant que votre commande vous parvienne dans un délai raisonnable.

Dans les rares cas de circonstances imprévues, soyez assuré que nous vous en informerons rapidement. Votre confiance compte pour nous et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat fluide et agréable. Merci de nous avoir choisi; nous sommes impatients de dépasser vos attentes.

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Frequently Asked Questions

Shipping

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How long will it take to receive my order?

Orders are processed in 1-3 days and usually delivered within 8-13 days. During peak times, slight delays may occur. We’ll notify you of any significant delays. For more information, see our Shipping Policy.

What carriers are used for your shipments?

We work with multiple carriers to offer worldwide shipping. The most common are USPS, UPS, the Post Office, Yun Express, and a few others.

Returns and Refunds

How do I return a product?

To initiate a return, ensure items are sent back within 30 days of order receipt. Items must be unworn/unused, with tags attached, and original packaging intact. Reach out to us to start the return process.

How long will it take to receive my refund?

Refunds are typically handled within 7 days of receiving the item(s). Your bank's processing time may extend this period.

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