Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und in der Regel innerhalb von 7–13 Tagen geliefert. In Spitzenzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir benachrichtigen Sie über alle größeren Verzögerungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird in Ihren Bestelldaten eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen.
Was passiert, wenn die geschätzte Lieferzeit verstrichen ist und ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem prüfen können. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@vipdigitalpresence.net.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, nach der Bestellung haben Kunden in der Regel 12 Stunden Zeit, Änderungen vorzunehmen. Nach Ablauf dieser 12 Stunden kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sobald die Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto, machen Sie ein Video und senden Sie uns eine E-Mail an support@vipdigitalpresence.net sofort. So kann unser Team den Fall prüfen und weiter vorgehen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Kann ich mein Produkt gegen Erstattung zurückgeben?
Sicher! Wir haben eine 15 Tage Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: vipdigitalpresence@gmail.com. Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft.
Wie abonniere ich Ihren Newsletter für Updates und Sonderangebote?
Bleiben Sie über unsere neuesten Produkte und Aktionen informiert und abonnieren Sie unseren Newsletter. Besuchen Sie einfach unsere Website und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld unten auf der Seite ein.
Meine Bestellung gilt als zugestellt, ich habe sie aber nicht erhalten. Was kann ich tun?
- Bestätigen Sie Ihre Adresse
- Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist. Dies können Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail überprüfen.
- Falsche Adresse an der Kasse
- Wenn die Adresse beim Bezahlvorgang falsch eingegeben wurde, können wir nicht haftbar gemacht werden verantwortlich bei Lieferproblemen.
- Erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt
- Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, besuchen Sie bitte Ihr örtliches Postamt, um zu überprüfen, ob es dort aufbewahrt wird.
- Lieferprobleme umgehend melden
- Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, müssen Sie das Problem innerhalb melden 3 Tage des angegebenen Liefertermins. Leider können wir bei Lieferproblemen, die nach diesem Datum gemeldet werden, nicht weiterhelfen. Zeitrahmen.
- Wenn keiner dieser Punkte auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter
- support@vipdigitalpresence.net
Wir haben vielleicht nicht alle Ihre Anliegen beantwortet, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Stellen Sie uns gerne so viele Fragen, wie Sie möchten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an vipdigitalpresence@gmail.comWir behandeln jede E-Mail mit höchster Priorität. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Wahl V.I.P DIGITALE PRÄSENZ.