Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?
Wir versenden direkt aus den Lagern in den USA, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wenn wir ein hohes Bestellvolumen bearbeiten, kann es zu einer leichten Verzögerung kommen. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. In seltenen Fällen, in denen es zu erheblichen Verzögerungen kommt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Lieferzeiten in die USA liegen in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen. Ja, wir bieten internationalen Versand an, der in der Regel 7 bis 20 Tage dauert.
Verzögerungen aufgrund von Flügen, Katastrophen, Pandemien und Zollbestimmungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird in Ihren Bestelldetails eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Website des Versandunternehmens mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen (z. B. UPS, USPS usw.)
Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen ist und ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferprozess überprüfen und beschleunigen können. Sie können uns eine E-Mail an vipdigitalpresence@gmail.com oder über die Kontaktseite vipdigitalpresence.net/pages/contact.
sendenKann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Ja, nachdem wir eine Bestellung aufgegeben haben, geben wir unseren Kunden in der Regel ein 30-minütiges Zeitfenster, um Änderungen vorzunehmen. Nach Ablauf dieser 30-Minuten-Frist kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sobald die Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild per E-Mail an vipdigitalpresence@gmail.com sofort. Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.
Kann ich mein Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Sicher! Wir haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 29 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren vipdigitalpresence@gmail.com oder über unsere Kontaktseite vipdigitalpresence.net/pages/contact. .
Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft.
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