Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Puede contactarnos con un comprobante de compra, fotos y videos nítidos del producto para iniciar el proceso de devolución. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. El paquete debe estar en su embalaje original. Devoluciones: Tenga en cuenta que la devolución de los artículos a nuestros almacenes puede tardar más de lo esperado. Esto significa que el producto podría tardar entre 10 y 30 días o más en llegar a nuestras instalaciones. Por favor, tenga paciencia durante este plazo; entendemos a todos nuestros clientes; usted es nuestra máxima prioridad. Siempre puede contactarnos para cualquier devolución.
Daños y problemas con su producto
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos dentro de las 48 horas si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Necesitamos un video del producto y fotos.
Cambios / Reemplazos
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos inmediatamente después de que comience el reembolso. Una vez aprobada, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.
Las devoluciones internacionales correrán a cargo del cliente. Una vez aprobadas, podrá devolvernos el producto para recibir un reembolso completo.
Contáctanos para iniciar una devolución
